“源啟”金融級數(shù)字底座
分布式核心系統(tǒng)
分布式金融PaaS平臺
數(shù)據(jù)中臺
數(shù)字化營銷
風險及合規(guī)
支付結(jié)算
渠道解決方案
信貸管理
交易銀行
開放銀行
數(shù)字化運營
質(zhì)量安全管理平臺
人工智能應(yīng)用
行業(yè)解決方案
行業(yè)背景
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監(jiān)管強度持續(xù)升級
對違規(guī)金融機構(gòu)的處罰力度不斷加大，內(nèi)控合規(guī)要求也持續(xù)深化。
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經(jīng)營模式發(fā)生轉(zhuǎn)變
客戶的金融行為與意識發(fā)生深刻變化，需求多樣化且注重效率和體驗。
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降本增效需求迫切
面對當前嚴峻的外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營壓力，全面推進降本增效、高質(zhì)量發(fā)展將成為多數(shù)銀行未來一段時間的主旋律。
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數(shù)智化形成新的競爭格局
各種數(shù)字化技術(shù)及應(yīng)用日趨成熟，為銀行業(yè)價值鏈創(chuàng)造新的機會，形成新的競爭格局。
服務(wù)內(nèi)容
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運營戰(zhàn)略規(guī)劃 | 規(guī)劃運營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向，設(shè)計運營職能和運營管控模式，優(yōu)化運營組織，梳理運營轉(zhuǎn)型舉措，設(shè)計運營價值評估體系，定義轉(zhuǎn)型路徑，選擇速贏場景并指導(dǎo)落地實施。運營戰(zhàn)略規(guī)劃 | 規(guī)劃運營轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略方向，設(shè)計運營職能和運營管控模式，優(yōu)化運營組織，梳理運營轉(zhuǎn)型舉措，設(shè)計運營價值評估體系，定義轉(zhuǎn)型路徑，選擇速贏場景并指導(dǎo)落地實施。
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網(wǎng)點服務(wù)效能提升 | 根據(jù)網(wǎng)點重定位及分層分類布局設(shè)計，結(jié)合超渠道規(guī)劃及運營服務(wù)的虛擬化與云端化，對網(wǎng)點廳堂服務(wù)與運營流程進行再造，優(yōu)化網(wǎng)點管理模式及資源配置與調(diào)度模型，推動網(wǎng)點人員轉(zhuǎn)型發(fā)展，設(shè)計網(wǎng)點效能觀察體系，通過試點進行迭代優(yōu)化并逐步推廣。網(wǎng)點服務(wù)效能提升 | 根據(jù)網(wǎng)點重定位及分層分類布局設(shè)計，結(jié)合超渠道規(guī)劃及運營服務(wù)的虛擬化與云端化，對網(wǎng)點廳堂服務(wù)與運營流程進行再造，優(yōu)化網(wǎng)點管理模式及資源配置與調(diào)度模型，推動網(wǎng)點人員轉(zhuǎn)型發(fā)展，設(shè)計網(wǎng)點效能觀察體系，通過試點進行迭代優(yōu)化并逐步推廣。
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共享運營建設(shè) | 確定運營共享建設(shè)目標與策略，設(shè)計共享活動納管模式，結(jié)合“云化”、“虛擬化”調(diào)整共享運營組織結(jié)構(gòu)與人員配置，按照集中共享、數(shù)字化和資源與任務(wù)解耦要求優(yōu)化共享流程，建立智能化調(diào)度機制與包含SLA、成本分攤、計價的精益管理機制。共享運營建設(shè) | 確定運營共享建設(shè)目標與策略，設(shè)計共享活動納管模式，結(jié)合“云化”、“虛擬化”調(diào)整共享運營組織結(jié)構(gòu)與人員配置，按照集中共享、數(shù)字化和資源與任務(wù)解耦要求優(yōu)化共享流程，建立智能化調(diào)度機制與包含SLA、成本分攤、計價的精益管理機制。
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運營風險管理 | 規(guī)劃運營風險治理架構(gòu)；通過典型流程分析，識別運營風險，構(gòu)建運營風險地圖；針對剩余風險，設(shè)計事前-事中-事后一體化的緩釋策略與模型工具，優(yōu)化運營風險監(jiān)測與處置流程，構(gòu)建風險防控體系；梳理運營風險評價指標體系，生成運營風險管理報告。運營風險管理 | 規(guī)劃運營風險治理架構(gòu)；通過典型流程分析，識別運營風險，構(gòu)建運營風險地圖；針對剩余風險，設(shè)計事前-事中-事后一體化的緩釋策略與模型工具，優(yōu)化運營風險監(jiān)測與處置流程，構(gòu)建風險防控體系；梳理運營風險評價指標體系，生成運營風險管理報告。
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企業(yè)級流程管理 | 構(gòu)建體系化的流程管理機制，按照流程分類框架，梳理流程資產(chǎn)；定義流程改善機制與流程優(yōu)化再造方法，提升流程表現(xiàn)，選擇典型流程進行試點驗證，確保符合行方實際要求；結(jié)合管理體系和方法，構(gòu)建流程管理工具，支持流程資產(chǎn)化、流程數(shù)字化和流程效能評價，進行各類培訓(xùn)及宣導(dǎo)，設(shè)計流程管理獎懲機制，塑造流程文化。企業(yè)級流程管理 | 構(gòu)建體系化的流程管理機制，按照流程分類框架，梳理流程資產(chǎn)；定義流程改善機制與流程優(yōu)化再造方法，提升流程表現(xiàn)，選擇典型流程進行試點驗證，確保符合行方實際要求；結(jié)合管理體系和方法，構(gòu)建流程管理工具，支持流程資產(chǎn)化、流程數(shù)字化和流程效能評價，進行各類培訓(xùn)及宣導(dǎo)，設(shè)計流程管理獎懲機制，塑造流程文化。
典型案例
某城商行運營轉(zhuǎn)型系列項目
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