“源啟”金融級(jí)數(shù)字底座
分布式核心系統(tǒng)
分布式金融PaaS平臺(tái)
數(shù)據(jù)中臺(tái)
數(shù)字化營銷
風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)
支付結(jié)算
渠道解決方案
信貸管理
交易銀行
開放銀行
數(shù)字化運(yùn)營
質(zhì)量安全管理平臺(tái)
人工智能應(yīng)用
行業(yè)解決方案
中電金信智慧網(wǎng)點(diǎn)解決方案提供從咨詢規(guī)劃、設(shè)計(jì)到落地實(shí)施的全方位服務(wù)，同時(shí)也提供網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)后的持續(xù)運(yùn)營服務(wù)，幫助銀行建設(shè)新設(shè)備、新布局、新流程、新服務(wù)、全新品牌形象的智慧營業(yè)廳，開啟全新的智能服務(wù)模式。
在智慧網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)全景視圖中，將交付能力分為三大類，分別為規(guī)劃咨詢、軟件開發(fā)以及設(shè)備集成。
在智慧網(wǎng)點(diǎn)整體建設(shè)框架中，基于網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)愿景和目標(biāo)以及底層技術(shù)的全面支撐，確定智能化、智慧化、生態(tài)化的轉(zhuǎn)型方向，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)的功能升級(jí)，通過金融科技的賦能，形成業(yè)務(wù)、服務(wù)、營銷以及運(yùn)營的完美閉環(huán)。
同時(shí)在落地實(shí)施方面，以總集成PMO服務(wù)模式，將空間設(shè)計(jì)、多媒體、硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)以及生態(tài)場(chǎng)景等多領(lǐng)域進(jìn)行科學(xué)化的資源整合和集成實(shí)施。
規(guī)劃咨詢 | 規(guī)劃全行的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型實(shí)施藍(lán)圖和實(shí)施策略，從戰(zhàn)略的角度和銀行實(shí)際情況出發(fā)，制定落地實(shí)施方案，輔助后續(xù)的軟硬件實(shí)施和網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
軟件開發(fā) | 提供覆蓋智慧網(wǎng)點(diǎn)的全流程系統(tǒng)軟件，包括網(wǎng)點(diǎn)交易類系統(tǒng)、精準(zhǔn)營銷和客戶體驗(yàn)類系統(tǒng)、網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營管理類系統(tǒng)以及人工智能平臺(tái)。
系統(tǒng)集成 | 除銀行業(yè)務(wù)相關(guān)設(shè)備和互動(dòng)設(shè)備以外，我公司具備整體建設(shè)的集成資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能更好的為銀行提供智慧網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)服務(wù)。設(shè)備集成時(shí)，可通過裝修設(shè)計(jì)進(jìn)一步優(yōu)化辦公場(chǎng)景，提高個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)的線上化和自動(dòng)化辦理水平和辦理效率，打造更有品牌價(jià)值的網(wǎng)點(diǎn)。
支持傳統(tǒng)的自主設(shè)備和移動(dòng)設(shè)備驅(qū)動(dòng)，具有高并發(fā)、可跨操作系統(tǒng)、兼容性強(qiáng)、擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)。
打造智慧銀行網(wǎng)點(diǎn)的“大腦”，打通網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)、線上線下各類渠道以及各類設(shè)備，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與操作體驗(yàn)一致性；多媒體管控及網(wǎng)點(diǎn)物聯(lián)功能可以支撐網(wǎng)點(diǎn)各類智慧場(chǎng)景。
通過多維度的監(jiān)控、管理、分析，科學(xué)管理網(wǎng)點(diǎn)的人、事、物，幫助銀行掌握網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備、客戶畫像、業(yè)務(wù)辦理等整體運(yùn)營情況。
由積分權(quán)益平臺(tái)、智能營銷平臺(tái)、標(biāo)簽管理平臺(tái)、決策引擎、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、人工智能平臺(tái)組成，幫助銀行實(shí)現(xiàn)全渠道的精準(zhǔn)營銷。
可以實(shí)現(xiàn)在線消費(fèi)信審與面簽、對(duì)公法人面簽等業(yè)務(wù)，提升呼叫中心服務(wù)質(zhì)量和效率。
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01一體化服務(wù)
提供從咨詢-設(shè)計(jì)-軟硬件-集成實(shí)施-運(yùn)營一體化解決方案。
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02安全可靠技術(shù)
具備全棧全鏈路產(chǎn)品解決方案，提供安全可靠技術(shù)支撐； 具有軟件集成優(yōu)勢(shì)，線上線下互聯(lián)互通，打通銀行各渠道數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化營銷； 提供總集成管理服務(wù)，有效解決項(xiàng)目過程中的管理問題，提供專業(yè)的PMO服務(wù)。
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03行業(yè)領(lǐng)先地位
在交易、運(yùn)營、營銷、服務(wù)四大領(lǐng)域，中后臺(tái)綜合軟件能力行業(yè)領(lǐng)先；在遠(yuǎn)程銀行子領(lǐng)域連續(xù)九年排名第一（來源：IDC）。
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智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營管理平臺(tái)
驅(qū)動(dòng)智慧網(wǎng)點(diǎn)“人、事、物 ”場(chǎng)景化、數(shù)字化、可視化的持續(xù)建設(shè)
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鯨Bot RPA
鯨Bot RPA作為數(shù)字化勞動(dòng)力產(chǎn)品解決方案，基于界面元素識(shí)別和視覺反饋技術(shù)，融合模法師機(jī)器學(xué)習(xí)平臺(tái)、鯨圖知識(shí)圖譜平臺(tái)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，提升企業(yè)經(jīng)營管理的水平
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智能語音客服
融合AI能力，可接入電話、APP、視頻、微信等全渠道，具有來電彈屏、智能語音識(shí)別、通話錄音等功能，全面支撐金融機(jī)構(gòu)核心系統(tǒng)、借貸系統(tǒng)、理財(cái)系統(tǒng)等業(yè)務(wù)咨詢
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視頻客服系統(tǒng)
一個(gè)完善的全渠道的客戶與銀行工作人員溝通的平臺(tái)，通過各渠道視頻接入遠(yuǎn)程視頻客服，結(jié)合聯(lián)網(wǎng)核查、人臉識(shí)別等技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上7*24小時(shí)辦理業(yè)務(wù)
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全渠道智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)
支持傳統(tǒng)電話及互聯(lián)網(wǎng)、微信、手機(jī)App、微博等渠道的接入，提供360度客戶信息視圖
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