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客户痛点
银行为应对小微客户规模小、无报表、抗风险能力差等特点，建立了以客户经理为营销/风控核心、以“师徒制”为信贷技术传承方式、通过人工制表还原客户情况、依靠专家经验审批的业务运营模式。但随着业务发展到一定阶段，这种业务模式的瓶颈也逐渐显现，包括作业标准不统一、客户经理产能低、技术传承难度大等问题。
服务内容
我们为银行提供完整的小微信贷业务提升方案，帮助银行从业务规划、产品设计、市场营销、制度与流程、风险管理、培训、信息系统、文化建设八个方面提升小微信贷业务能力。
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业务规划 | 运用PEST、SWOT、价值链等方法，对银行的外部环境、市场及同业竞争情况、银行自身禀赋等要素进行分析，帮助银行建立符合自身发展要求的小微信贷业务经营模式，拓展与自身发展阶段和业务能力相匹配的客户群、产品体系、营销渠道等。业务规划 | 运用PEST、SWOT、价值链等方法，对银行的外部环境、市场及同业竞争情况、银行自身禀赋等要素进行分析，帮助银行建立符合自身发展要求的小微信贷业务经营模式，拓展与自身发展阶段和业务能力相匹配的客户群、产品体系、营销渠道等。
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产品设计 | 我们立足本地市场调研，深入分析当地不同行业小微企业的特点和需求，为银行设计充分满足小微企业客户需求、与小微企业业态特征高度契合的信贷产品，实现贷款期限与小企业的资金循环高度契合，贷款的发放及支付与企业的用款时机高度契合，贷款的还款与现金流模式高度契合，贷款担保与企业的资产负债表及信用资源高度契合，贷款定价与小企业的收益、风险程度高度契合。产品设计 | 我们立足本地市场调研，深入分析当地不同行业小微企业的特点和需求，为银行设计充分满足小微企业客户需求、与小微企业业态特征高度契合的信贷产品，实现贷款期限与小企业的资金循环高度契合，贷款的发放及支付与企业的用款时机高度契合，贷款的还款与现金流模式高度契合，贷款担保与企业的资产负债表及信用资源高度契合，贷款定价与小企业的收益、风险程度高度契合。
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市场营销 | 通过对多维度客户数据的采集、整合和分析实现对客户的精准营销和差异化维护，帮助银行建立一套完整的“获客-留客”机制。市场营销 | 通过对多维度客户数据的采集、整合和分析实现对客户的精准营销和差异化维护，帮助银行建立一套完整的“获客-留客”机制。
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制度流程 | 通过小微信贷业务制度体系建设，规范业务流程各个环节的作业标准，包括贷前制度、贷中制度、贷后制度、管理制度四类。同时，我们将互联网信贷技术与传统的IPC技术和信贷工厂模式进行融合，为银行建立以客户为中心、智能化、高效的小微信贷管理流程。制度流程 | 通过小微信贷业务制度体系建设，规范业务流程各个环节的作业标准，包括贷前制度、贷中制度、贷后制度、管理制度四类。同时，我们将互联网信贷技术与传统的IPC技术和信贷工厂模式进行融合，为银行建立以客户为中心、智能化、高效的小微信贷管理流程。
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风险管理 | 我们帮助银行建立“人机结合”的小微信贷全流程风控体系，推进风险管理的数字化、智能化。首先通过模型筛选出信用评分达标的潜在客户，再落实客户经理基于IPC技术开展尽调，在获取多维数据后进行信用评分和信用解析，为分级审批提供决策依据。审批通过后，通过传统贷后管理与系统预警相结合，使贷后工作更精准有效，贷后手段和策略更丰富。风险管理 | 我们帮助银行建立“人机结合”的小微信贷全流程风控体系，推进风险管理的数字化、智能化。首先通过模型筛选出信用评分达标的潜在客户，再落实客户经理基于IPC技术开展尽调，在获取多维数据后进行信用评分和信用解析，为分级审批提供决策依据。审批通过后，通过传统贷后管理与系统预警相结合，使贷后工作更精准有效，贷后手段和策略更丰富。
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培训体系 | 帮助银行打造勤学习、善思考、有思想和执行力强的员工队伍，创造全员参训、主动学习、终身学习的培训文化，形成覆盖全面、保障有力、富有实效的员工培训体系，包括培训制度、培训课程、知识更新体系。培训体系 | 帮助银行打造勤学习、善思考、有思想和执行力强的员工队伍，创造全员参训、主动学习、终身学习的培训文化，形成覆盖全面、保障有力、富有实效的员工培训体系，包括培训制度、培训课程、知识更新体系。
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信息系统 | 为银行设计和建设支持小微信贷业务的信息系统群，包括：客户关系管理系统、小微智慧作业系统、风险决策系统、风险预警系统等，其中中电金信小微智慧作业系统是为银行小微信贷业务全业务流程提供作业管理、量化分析、决策支持的信息系统。信息系统 | 为银行设计和建设支持小微信贷业务的信息系统群，包括：客户关系管理系统、小微智慧作业系统、风险决策系统、风险预警系统等，其中中电金信小微智慧作业系统是为银行小微信贷业务全业务流程提供作业管理、量化分析、决策支持的信息系统。
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文化建设 | 银行的企业文化建设是小微信贷业务有效风控的前提。小微信贷文化建设的工作主要包括：提升员工对银行核心价值的认知；银行服务文化建设；风险管理文化建设；构建人才培育机制；绩效文化建设。文化建设 | 银行的企业文化建设是小微信贷业务有效风控的前提。小微信贷文化建设的工作主要包括：提升员工对银行核心价值的认知；银行服务文化建设；风险管理文化建设；构建人才培育机制；绩效文化建设。
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