集團(tuán)公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)聚焦支撐新型戰(zhàn)略管控模式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策,強(qiáng)化以管理為導(dǎo)向的數(shù)據(jù)匯聚統(tǒng)一與相關(guān)數(shù)字化建設(shè),目前集團(tuán)共享服務(wù)中心仍面臨很多難題。
中電金信集團(tuán)共享服務(wù)中心解決方案,以數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、賦能企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展為主線,以資源共建共享、業(yè)務(wù)深度協(xié)同、生態(tài)共享共贏、安全聯(lián)防共治為重點(diǎn),提升集團(tuán)公司戰(zhàn)略管控能力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力、核心業(yè)務(wù)支撐能力、企業(yè)轉(zhuǎn)型驅(qū)動(dòng)能力。
一、數(shù)字化支撐技術(shù)
充分發(fā)揮中國(guó)電子在自主計(jì)算體系建設(shè)方面的優(yōu)勢(shì),依托自主安全的“PKS-M”全棧技術(shù)架構(gòu),建設(shè)包括“一云、一網(wǎng)、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)治理、數(shù)字中臺(tái)”的數(shù)字化技術(shù)支撐體系,加快移動(dòng)在線升級(jí),打造數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)底座,構(gòu)建技術(shù)中臺(tái)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái),將碎片化供給模式改造為體系化供給模式,推進(jìn)新型系統(tǒng)集成能力建設(shè)。
一云
基于“資源全域調(diào)配、業(yè)務(wù)敏捷支撐、開發(fā)運(yùn)維一體”的中國(guó)電子云平臺(tái)。推動(dòng)內(nèi)外部、各類型終端和數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入、在線管控和共享應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理云、公共服務(wù)云及生產(chǎn)控制云資源全域調(diào)配和業(yè)務(wù)敏捷支撐。整合集團(tuán)總部、所屬企業(yè)各類計(jì)算、存儲(chǔ)資源,統(tǒng)一管理和調(diào)配云平臺(tái)資源,持續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云工作,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面上云,大幅提升IT基礎(chǔ)資源利用效率。拓展公共服務(wù)云應(yīng)用生態(tài),大幅降低云平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本。以“價(jià)值驅(qū)動(dòng)、共建共享、標(biāo)準(zhǔn)先行、全面上云”為原則,堅(jiān)持統(tǒng)一云管,以全面云化IT資源、拓展公共服務(wù)云應(yīng)用生態(tài)為方向,建成中國(guó)電子云平臺(tái)。
一網(wǎng)
通過集團(tuán)廣域網(wǎng)物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總部、集團(tuán)云數(shù)據(jù)中心、集團(tuán)邊緣云、各二級(jí)企業(yè)局域網(wǎng)之間的物理網(wǎng)絡(luò)連通,提供統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)訪問、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對(duì)外發(fā)布,同時(shí)各下屬企業(yè)通過集團(tuán)廣域網(wǎng),使用集團(tuán)商密外網(wǎng)云提供的公共服務(wù),支撐信息業(yè)務(wù)順利開展。在集團(tuán)骨干網(wǎng)內(nèi)建設(shè)虛擬網(wǎng)絡(luò),支持集團(tuán)總部和二級(jí)企業(yè)原有業(yè)務(wù)專網(wǎng)和業(yè)務(wù)虛擬網(wǎng)絡(luò)接入集團(tuán)虛擬網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)端到端網(wǎng)絡(luò)安全聯(lián)通。試點(diǎn)骨干網(wǎng)IPv6建設(shè),支撐IPv4業(yè)務(wù)向IPv6的過渡,以及IPv6業(yè)務(wù)的全面部署。
健全安全網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。通過中國(guó)電子骨干網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一集團(tuán)各所屬企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)出口,統(tǒng)一管控,統(tǒng)一防護(hù),保證網(wǎng)絡(luò)安全和信息安全。
安全體系
基于PKS體系、PKS-M研究成果,以數(shù)字化辦公及管控需求為牽引,重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)縱深防御體系,引入“零信任”安全范式,建設(shè)技術(shù)、管理、運(yùn)營(yíng)三個(gè)安全體系,防護(hù)集團(tuán)公司互聯(lián)網(wǎng)托管業(yè)務(wù)專屬區(qū)、普通商密專屬云、核心商密專屬云等三朵云安全,形成平時(shí)、戰(zhàn)時(shí)的安全運(yùn)營(yíng)服務(wù),向集團(tuán)公司輸出安全服務(wù),以安全服務(wù)的模式保障各級(jí)次企業(yè)接入安全,打造可對(duì)外推廣應(yīng)用的信創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)安全樣板及最佳實(shí)踐。
數(shù)據(jù)治理
橫向打通各職能部門間數(shù)據(jù)孤島,縱向打通集團(tuán)公司與所屬企業(yè)間的數(shù)據(jù)壁壘,推進(jìn)數(shù)據(jù)治理與業(yè)務(wù)應(yīng)用有機(jī)融合、相互促進(jìn),建立集團(tuán)公司數(shù)據(jù)統(tǒng)一治理、分級(jí)負(fù)責(zé)、權(quán)責(zé)清晰的工作格局。健全數(shù)據(jù)良性互動(dòng)機(jī)制,堅(jiān)持“以用促治、以用提質(zhì)”,不斷拓展數(shù)據(jù)應(yīng)用的深度和廣度,在應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)和整治問題,形成數(shù)據(jù)治理各環(huán)節(jié)良性互動(dòng)機(jī)制。
數(shù)字中臺(tái)
建立“集團(tuán)公司全局復(fù)用、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)態(tài)、數(shù)據(jù)融合共享”的數(shù)字中臺(tái),包括技術(shù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)中臺(tái)和業(yè)務(wù)中臺(tái),實(shí)現(xiàn)能力跨專業(yè)復(fù)用、數(shù)據(jù)全局共享、支撐業(yè)務(wù)快速發(fā)展、敏捷迭代和按需調(diào)整的目標(biāo)。
建立提升數(shù)據(jù)存儲(chǔ)計(jì)算支撐能力的數(shù)據(jù)中臺(tái)。建成全面承載集團(tuán)公司各類型業(yè)務(wù)的企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái),實(shí)現(xiàn)各類型數(shù)據(jù)資源全量納管至數(shù)據(jù)中臺(tái),提升數(shù)據(jù)共享服務(wù)能力,支撐內(nèi)外部數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用,助力公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。提升數(shù)據(jù)全局納管能力,推動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)向事務(wù)型業(yè)務(wù)延伸,增強(qiáng)數(shù)據(jù)中臺(tái)存儲(chǔ)、計(jì)算、分析能力,持續(xù)擴(kuò)展數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)資源納管范圍,實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化、量測(cè)等各類型數(shù)據(jù)資源全量接入數(shù)據(jù)中臺(tái),構(gòu)建全局?jǐn)?shù)據(jù)資源一張圖。提升數(shù)據(jù)共享服務(wù)能力,深入開展數(shù)據(jù)治理工作,保障數(shù)據(jù)中臺(tái)數(shù)據(jù)質(zhì)量,推動(dòng)數(shù)據(jù)橫縱向共享貫通,構(gòu)建集團(tuán)公司級(jí)數(shù)據(jù)分析服務(wù)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)級(jí)共享應(yīng)用。提升數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用能力,充分挖掘集團(tuán)公司數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值,推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化,鼓勵(lì)基層創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,推動(dòng)數(shù)據(jù)標(biāo)簽全面靈活應(yīng)用,激活數(shù)據(jù)在集團(tuán)公司內(nèi)外部創(chuàng)新應(yīng)用,面向各部門、各單位的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員,提供一站式數(shù)據(jù)在線分析工具。
二、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管控體系
集團(tuán)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管控體系主要包括:構(gòu)建“兩提兩控”數(shù)字化指標(biāo)體系,建設(shè)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心,以及財(cái)務(wù)、金融投資、人力資源、客戶、供應(yīng)鏈等五大共享平臺(tái),建立全要素?cái)?shù)字化管控平臺(tái)。
指標(biāo)體系
構(gòu)建“兩提兩控”數(shù)字化指標(biāo)體系。效率指標(biāo),針對(duì)優(yōu)化人員配置、工具迭代更新、加強(qiáng)設(shè)備管控提升生產(chǎn)效率,針對(duì)時(shí)間管理、目標(biāo)管理優(yōu)化管理效率,針對(duì)量化模型優(yōu)化投資效率。能力指標(biāo),針對(duì)聯(lián)合創(chuàng)新、技術(shù)整合力度提升集團(tuán)核心技術(shù)能力,針對(duì)信創(chuàng)工程提升科技組織能力、核心應(yīng)用能力和產(chǎn)業(yè)組織能力。成本指標(biāo),針對(duì)統(tǒng)籌全集團(tuán)人力、資金、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)要素等資源,統(tǒng)一建設(shè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施與應(yīng)用系統(tǒng),由傳統(tǒng)的產(chǎn)品、項(xiàng)目交付向運(yùn)營(yíng)服務(wù)的模式轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)收入提升、成本降低、利潤(rùn)提高。風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo),針對(duì)“風(fēng)險(xiǎn)管理、內(nèi)部控制、合規(guī)管理、法務(wù)管理、違規(guī)追責(zé)”等指標(biāo)進(jìn)行量化管理,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力達(dá)到量化評(píng)估、提前預(yù)警、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。
運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心
集團(tuán)公司統(tǒng)一數(shù)字運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心,匯聚全集團(tuán)數(shù)據(jù)資源,開發(fā)運(yùn)營(yíng)集團(tuán)公司數(shù)據(jù)資產(chǎn),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司主營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和核心資源的在線監(jiān)測(cè),實(shí)時(shí)洞察全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn),構(gòu)建統(tǒng)一決策支持與作戰(zhàn)指揮系統(tǒng),面向集團(tuán)內(nèi)外提供數(shù)據(jù)服務(wù),集團(tuán)戰(zhàn)略直接貫徹到每一級(jí)所屬企業(yè)的每一個(gè)部門、甚至每一名員工,運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心成為集團(tuán)戰(zhàn)略與企業(yè)執(zhí)行之間的粘合劑,促進(jìn)集團(tuán)公司安全、有序、健康、高效運(yùn)營(yíng)。
財(cái)務(wù)共享平臺(tái)
財(cái)務(wù)共享平臺(tái),制定財(cái)務(wù)共性工作的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,通過共享模式和系統(tǒng)為所屬企業(yè)提供通用性、基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)服務(wù);通過集中化和規(guī)?;档凸ぷ鞒杀尽⑻岣吖ぷ餍?;通過高度自動(dòng)化、智能化、全流程的共享系統(tǒng)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯聚分析,并與資金收付款、電子檔案、供應(yīng)鏈、合同管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)橫向打通,實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合,成為及時(shí)有效掌控全集團(tuán)公司財(cái)務(wù)信息、優(yōu)化資源配置的重要抓手和新的管理觸點(diǎn)。
人力資源共享平臺(tái)
人力資源共享平臺(tái),提供標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)、高效節(jié)約的招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、員工服務(wù)、外包管理、統(tǒng)計(jì)分析等服務(wù),全面支撐集團(tuán)公司人才戰(zhàn)略,快速響應(yīng)數(shù)字人才市場(chǎng)變化與組織變革需要,服務(wù)全體員工,支撐高水平人才隊(duì)伍培養(yǎng)體系建設(shè)。
供應(yīng)鏈共享平臺(tái)
供應(yīng)鏈共享平臺(tái),提供供應(yīng)商管理、電子商城、集中采購、合同管理、倉儲(chǔ)管理、配送調(diào)度、質(zhì)量管理等服務(wù),強(qiáng)化集中采購管控,建立多元化供應(yīng)商體系,降低采購成本、控制采購風(fēng)險(xiǎn)、提高采購效率,保障核心產(chǎn)品的穩(wěn)定供應(yīng)。
金融投資共享平臺(tái)
金融投資共享平臺(tái),制定金融投資相關(guān)制度規(guī)范,逐步完善司庫管理、供應(yīng)鏈金融、投資管理、資本運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控等功能模塊,實(shí)現(xiàn)全集團(tuán)資金的集中管控、資源統(tǒng)籌、高效利用和風(fēng)險(xiǎn)防控,提供數(shù)字化供應(yīng)鏈金融服務(wù),提升重點(diǎn)領(lǐng)域投融資能力,有力支撐產(chǎn)業(yè)鏈創(chuàng)新發(fā)展。提供以數(shù)字化為核心的資產(chǎn)綜合管理服務(wù),覆蓋本體管控、招商、經(jīng)營(yíng)、收入、大數(shù)據(jù)、決策分析等場(chǎng)景,規(guī)范化內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)對(duì)各類資產(chǎn)全生命周期精細(xì)化管理和經(jīng)營(yíng),提升資產(chǎn)總價(jià)值。
客戶共享平臺(tái)
客戶共享平臺(tái),提供客戶共享、渠道共享、銷售協(xié)同、客戶服務(wù)、監(jiān)控預(yù)警等服務(wù),統(tǒng)一管理集團(tuán)大客戶群,實(shí)現(xiàn)信創(chuàng)業(yè)務(wù)由各自為戰(zhàn)轉(zhuǎn)為整體競(jìng)爭(zhēng),提升客戶滿意度。
滿足企業(yè)和重點(diǎn)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的多維場(chǎng)景需求,有效提升用戶體驗(yàn),為外部市場(chǎng)拓展積累體系化設(shè)計(jì)、推進(jìn)和優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)與能力。
借助數(shù)字化手段,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與管理流程,壓減管理層級(jí),提高溝通和辦公效率;加強(qiáng)態(tài)勢(shì)感知,及時(shí)精準(zhǔn)決策,實(shí)現(xiàn)復(fù)雜大型組織的有效協(xié)同,提升經(jīng)營(yíng)管理效率。
以共享服務(wù)形式統(tǒng)籌全集團(tuán)人力、資金、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)等關(guān)鍵要素資源管理,將一部分原先散落在各級(jí)企業(yè)的規(guī)范性、通用性職能進(jìn)行匯聚,加強(qiáng)移動(dòng)智能技術(shù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)流程簡(jiǎn)化、效率提高、成本下降。
依通過內(nèi)外部數(shù)據(jù)貫通與多維分析,支撐全業(yè)務(wù)鏈路及關(guān)鍵環(huán)節(jié)監(jiān)測(cè)預(yù)警,實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、輿情風(fēng)險(xiǎn)等的實(shí)時(shí)預(yù)判、量化和管理。
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01數(shù)字化和業(yè)務(wù)有機(jī)融合
充分發(fā)揮集團(tuán)型企業(yè)海量數(shù)據(jù)和豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì),促進(jìn)數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合,賦能傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
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02數(shù)字化和國(guó)產(chǎn)化基礎(chǔ)設(shè)施融合
集團(tuán)型企業(yè)和數(shù)字化工作要緊密結(jié)合,應(yīng)用“云-大-物-智-鏈”等新技術(shù),全面構(gòu)建新一代國(guó)產(chǎn)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),推動(dòng)國(guó)產(chǎn)化應(yīng)用與企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用協(xié)同發(fā)展,與新興技術(shù)相互促進(jìn),形成“新兩化融合”的新格局。
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03數(shù)字化和管理變革融合
應(yīng)用“云-大-物-智-鏈”等新技術(shù)構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)底座建立覆蓋集團(tuán)總部各部門、各所屬企業(yè)和重點(diǎn)業(yè)務(wù)的多層級(jí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指標(biāo)體系;建立集團(tuán)公司統(tǒng)一數(shù)字運(yùn)營(yíng)監(jiān)控中心,匯聚集團(tuán)總部及所屬企業(yè)數(shù)據(jù)資源,建立集團(tuán)公司新型戰(zhàn)略管控體系。
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源啟金融級(jí)數(shù)字底座
中國(guó)電子依托全棧自主安全計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈,采用新一代技術(shù)架構(gòu),為金融及重點(diǎn)行業(yè)打造的數(shù)字化新型基礎(chǔ)設(shè)施
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