CRM系統(tǒng)是面向銀行業(yè)務(wù)管理人員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)主管角色,集客戶信息管理和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為一體的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。在整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及各渠道系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,建立供全行共享的客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)客戶統(tǒng)一視圖;以客戶為中心,建立全面的客戶評(píng)價(jià)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)客戶細(xì)分;在細(xì)分客戶基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,挖掘已有客戶,制定營(yíng)銷(xiāo)方案,實(shí)行差別化服務(wù)。從而提升銀行產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)和銷(xiāo)售能力,完成對(duì)客戶的全面分析,加強(qiáng)客戶管理,降低資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),減輕客戶經(jīng)理的日常工作負(fù)擔(dān)和壓力,提高客戶關(guān)系管理水平。
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高可靠性
產(chǎn)品架構(gòu)在數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、展現(xiàn)層中使用的技術(shù)和產(chǎn)品均安全可控可知,如在數(shù)據(jù)層面支持使用開(kāi)源數(shù)據(jù)庫(kù)和國(guó)產(chǎn)達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)等(并已經(jīng)通過(guò)達(dá)夢(mèng)數(shù)據(jù)庫(kù)-集中式的測(cè)試)。
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高穩(wěn)定性
產(chǎn)品架構(gòu)采用分布式微服務(wù)、結(jié)合前后端代碼分離的機(jī)制,使系統(tǒng)達(dá)到高吞吐量、低延時(shí)的效果。
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高擴(kuò)展
支持云平臺(tái),如國(guó)內(nèi)主流的阿里云等。若系統(tǒng)性能達(dá)到瓶頸,可橫向擴(kuò)展服務(wù)器,支撐系統(tǒng)高效運(yùn)行。
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線上數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
基于客戶全生命周期的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案,助力金融機(jī)構(gòu)解決線上營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)難題,打造金融營(yíng)銷(xiāo)加速度
體驗(yàn)產(chǎn)品 -
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
深度匹配銀行業(yè)務(wù)需求,通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析,精準(zhǔn)定位客戶差異化需求,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
體驗(yàn)產(chǎn)品 -
財(cái)富管理系統(tǒng)
為客戶提供更專(zhuān)業(yè)更全面的財(cái)富服務(wù),幫助金融機(jī)構(gòu)建立全面財(cái)富管理能力
體驗(yàn)產(chǎn)品 -
對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
準(zhǔn)確評(píng)估客戶價(jià)值、獲取高價(jià)值潛在客戶并提升存量客戶營(yíng)銷(xiāo)效率
體驗(yàn)產(chǎn)品