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客戶管理數(shù)據(jù)集市解決方案

以統(tǒng)一客戶、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、有效管控、前瞻性考慮為原則,以應(yīng)用場(chǎng)景為驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)真正的以客戶為中心的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展

概況

中電金信客戶管理數(shù)據(jù)集市系統(tǒng)模型設(shè)計(jì)主要分為三個(gè)層次:基礎(chǔ)層、匯總層、應(yīng)用層,強(qiáng)調(diào)維度、關(guān)系、事實(shí)相互依存關(guān)系,同時(shí)結(jié)合維度退化等手段,構(gòu)建客戶、協(xié)議、營(yíng)銷、產(chǎn)品、交易、公共等七大主題的客戶集市基礎(chǔ)層模型,同時(shí)基于應(yīng)用層進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總設(shè)計(jì),在重視數(shù)據(jù)強(qiáng)一致性的同時(shí)提高模型的辨識(shí)度,即降低科技及業(yè)務(wù)人員對(duì)模型理解及使用的門檻,又充分發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值的轉(zhuǎn)換,為客戶分群、客戶評(píng)級(jí)、營(yíng)銷分析、銷售分析、業(yè)績(jī)分析等提供數(shù)據(jù)支撐。

業(yè)務(wù)價(jià)值

中電金信客戶管理數(shù)據(jù)集市系統(tǒng)存放的客戶業(yè)務(wù)源數(shù)據(jù)以及分析成果,構(gòu)建了全面的客戶畫像體系,強(qiáng)力支撐客戶智能營(yíng)銷和智能風(fēng)控,有效提升金融機(jī)構(gòu)的管理精度。


產(chǎn)品特色

中電金信客戶管理數(shù)據(jù)集市系統(tǒng)以統(tǒng)一客戶、業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)、有效管控、前瞻性考慮為原則,以應(yīng)用場(chǎng)景為驗(yàn)證,實(shí)現(xiàn)真正的以客戶為中心的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。系統(tǒng)統(tǒng)一客戶編號(hào)、統(tǒng)一客戶基礎(chǔ)分析指標(biāo),充分考慮金融機(jī)構(gòu)內(nèi)外部數(shù)據(jù),具有完備的標(biāo)簽和指標(biāo)體系,實(shí)現(xiàn)信息的高效傳遞和有效監(jiān)控,具有鮮明的特色,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

典型案例
某國(guó)有大行客戶管理數(shù)據(jù)集市

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中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機(jī)器人流程自動(dòng)化的開發(fā)平臺(tái)。

  • 鯨Bot設(shè)計(jì)器

    鯨Bot設(shè)計(jì)器集成了瀏覽器自動(dòng)化組件,office辦公自動(dòng)化組件,數(shù)據(jù)庫(kù)組件,文件處理組件、郵件組件等多種類型組件,通過(guò)全棧自動(dòng)識(shí)別技術(shù),自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)元素,使開發(fā)過(guò)程所見即所得,降低了RPA開發(fā)門檻,讓業(yè)務(wù)人員也可以方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的開發(fā)。

  • 鯨Bot機(jī)器人

    通過(guò)手動(dòng)執(zhí)行、定時(shí)執(zhí)行、控制臺(tái)遠(yuǎn)程調(diào)用的方式運(yùn)行自動(dòng)化流程,配合控制臺(tái)對(duì)外提供API接口,供外部程序調(diào)用。通過(guò)特有的視覺反饋技術(shù)提供統(tǒng)一的異常處理機(jī)制,極大降低開發(fā)和運(yùn)維成本,讓RPA流程運(yùn)行更加穩(wěn)定,而解決金融行業(yè)因技術(shù)人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題。

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