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“源啟”金融級數(shù)字底座
源啟基礎運行支撐平臺
金融級數(shù)字底座“源啟” 源啟基礎運行支撐平臺
源啟數(shù)字構建平臺
源啟數(shù)字構建平臺 源啟移動開發(fā)平臺 源啟知識管理平臺 源啟后端開發(fā)平臺 源啟前端開發(fā)平臺 源啟業(yè)務建模平臺 分布式應用開發(fā)平臺
源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺
源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺 源啟數(shù)據(jù)調(diào)度管理平臺 源啟數(shù)據(jù)建模平臺 源啟數(shù)據(jù)管控平臺 源啟數(shù)據(jù)集成平臺 源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營平臺 源啟決策引擎系統(tǒng) 源啟數(shù)據(jù)服務平臺 源啟數(shù)據(jù)開發(fā)平臺
源啟行業(yè)AI平臺
源啟行業(yè)AI平臺 源啟智能視覺分析系統(tǒng) 源啟知識管理平臺 源啟知識圖譜構建與分析平臺 源啟AI開發(fā)與服務平臺
分布式核心系統(tǒng)
分布式核心系統(tǒng)
云原生分布式核心業(yè)務系統(tǒng) 財務公司核心業(yè)務系統(tǒng) 財險非車核心系統(tǒng)解決方案 司庫管理平臺 數(shù)字銀行業(yè)務中臺 會計核算系統(tǒng) ECIF客戶信息服務中心
分布式金融PaaS平臺
分布式金融PaaS平臺
分布式文件傳輸平臺
數(shù)據(jù)中臺
數(shù)據(jù)中臺
源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺 大數(shù)據(jù)平臺/數(shù)據(jù)湖 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理解決方案 數(shù)字科技服務 數(shù)據(jù)遷移服務平臺 指標管理平臺 實時數(shù)倉開發(fā)平臺 外部數(shù)據(jù)管理平臺 數(shù)據(jù)中臺
數(shù)據(jù)集市
客戶管理數(shù)據(jù)集市解決方案 審計數(shù)據(jù)集市系統(tǒng)解決方案
數(shù)字化營銷
數(shù)字化營銷
數(shù)字化營銷中臺 線上數(shù)字化營銷平臺 數(shù)智化營銷賦能解決方案 Seer智能標簽畫像平臺 客戶行為分析平臺 網(wǎng)格化營銷服務平臺 移動展業(yè)平臺 新一代保險銷售管理系統(tǒng) 客戶關系管理系統(tǒng) 財富管理系統(tǒng) 零售客戶關系管理系統(tǒng) 對公客戶關系管理系統(tǒng)
風險及合規(guī)
信用風險
全面風險管理解決方案 智能風控 風險加權資產(chǎn)RWA系統(tǒng) 大額風險暴露系統(tǒng) ICAAP資本管理系統(tǒng) 客戶信用風險內(nèi)部評級系統(tǒng) 對公客戶大數(shù)據(jù)風險預警平臺 科技企業(yè)評估和風險篩查系統(tǒng) 統(tǒng)一授信管理平臺
市場風險
市場風險綜合管理平臺(FRTB)
監(jiān)管報送
統(tǒng)一監(jiān)管合規(guī)平臺 跨境人民幣報送系統(tǒng) 支付信息統(tǒng)計分析上報系統(tǒng) 客戶風險報送系統(tǒng) 金審平臺 EAST系統(tǒng)平臺 1104系統(tǒng)報送平臺
支付結算
貿(mào)易金融
國際結算系統(tǒng) 供應鏈金融系統(tǒng) 國內(nèi)電子保函系統(tǒng) 外匯報價引擎系統(tǒng) 個人外匯監(jiān)測前置系統(tǒng) 智能審單系統(tǒng) 統(tǒng)一外匯報送平臺 跨境金融區(qū)塊鏈報送前置系統(tǒng)
銀行卡/信用卡
金融IC卡系統(tǒng) 信用卡前置系統(tǒng)
渠道解決方案
智能銀行/智慧網(wǎng)點
智慧網(wǎng)點數(shù)字化運營管理平臺 智慧渠道中臺 智慧網(wǎng)點
移動銀行
移動銀行
遠程銀行/呼叫中心
遠程銀行 智能語音客服 智能質(zhì)檢系統(tǒng) 智能外呼系統(tǒng) 智能在線客服 視頻客服系統(tǒng) 絕影融合通信平臺 全渠道智能聯(lián)絡中心系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)銀行
互聯(lián)網(wǎng)核心系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)銀行
信貸管理
信貸管理
下一代信貸系統(tǒng)解決方案 全面風險管理 押品管理系統(tǒng) 不良資產(chǎn)管理平臺 移動信貸系統(tǒng)
交易銀行
交易銀行
交易銀行 交易銀行企業(yè)財資管理平臺
開放銀行
開放銀行
開放銀行
數(shù)字化運營
數(shù)字化運營
管理駕駛艙 數(shù)字化財務管理解決方案
質(zhì)量安全管理平臺
質(zhì)量安全管理平臺
質(zhì)量安全管理平臺 智能測試中臺 ATQ測試質(zhì)量管理平臺 自動化測試平臺
人工智能應用
人工智能應用
智能風控 智能陪練系統(tǒng) 智能雙錄系統(tǒng) 鯨Bot RPA 源啟知識圖譜構建與分析平臺 智能車險理賠系統(tǒng) 源啟AI開發(fā)與服務平臺
行業(yè)解決方案
保險
財險非車核心系統(tǒng)解決方案 智能陪練系統(tǒng) 智能雙錄系統(tǒng) 壽險核心系統(tǒng)測試 財險業(yè)務系統(tǒng)功能測試 智能車險理賠系統(tǒng) 保險代理人招募解決方案
能源制造
集團共享服務中心解決方案 業(yè)財一體化ERP實施方案 碳達峰碳中和服務平臺 數(shù)字工廠解決方案 數(shù)智化營銷賦能解決方案 智慧安全管控一體化平臺 智能倉儲物流解決方案 一體化產(chǎn)品研發(fā)服務解決方案
汽車
智能汽車解決方案
全行業(yè)
集團共享服務中心解決方案 智能測試中臺 數(shù)據(jù)倉庫整體解決方案 數(shù)據(jù)倉庫遷移解決方案 數(shù)據(jù)測試解決方案 管理駕駛艙 分布式應用開發(fā)平臺 分布式金融PaaS平臺 源啟AI開發(fā)與服務平臺
財務公司
財務公司核心業(yè)務系統(tǒng) 統(tǒng)一外匯報送平臺
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智能語音客服

融合AI能力，可接入電話、APP、視頻、微信等全渠道，具有來電彈屏、智能語音識別、通話錄音等功能，全面支撐金融機構核心系統(tǒng)、借貸系統(tǒng)、理財系統(tǒng)等業(yè)務咨詢

產(chǎn)品簡介

中電金信智能語音客服以通訊基礎平臺為支撐，融合AI能力，可接入電話、APP、視頻、微信等全渠道，具有來電彈屏、智能語音識別、通話錄音等功能，全面支撐金融機構核心系統(tǒng)、借貸系統(tǒng)、理財系統(tǒng)等業(yè)務咨詢，提高服務效率，降低運營成本。

應用場景

  • 客服領域 | 取代傳統(tǒng)菜單式語音+人工客服模式，應用于業(yè)務咨詢、業(yè)務辦理

  • 營銷領域 | 線上社交渠道智能獲客、線下活動透視分析獲客

  • 運營領域 | 中后臺的運營管理，如風險控制、數(shù)據(jù)分析

  • 支撐領域 | 面向企業(yè)內(nèi)部的辦公支撐、培訓學習等

業(yè)務價值

人工智能助力語音客服系統(tǒng)，降本增效、提升用戶體驗。

節(jié)約人力成本

提升自助服務使用率，可分流20%-30%，解決85%以上的客戶常見問題

增進用戶體驗

自然語言交互更加便捷高效、相較于按鍵自助減少50%的等候時長

提升服務效率

提供7*24小時不間斷服務，避開人工倦怠期

提升品牌形象

機器人服務體現(xiàn)高科技感、人工智能技術輔助，促進數(shù)字化轉型

典型案例查看更多案例
某省農(nóng)信社智能語音客服項目

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在線試用

中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機器人流程自動化的開發(fā)平臺。

  • 鯨Bot設計器

    鯨Bot設計器集成了瀏覽器自動化組件，office辦公自動化組件，數(shù)據(jù)庫組件，文件處理組件、郵件組件等多種類型組件，通過全棧自動識別技術，自動識別目標元素，使開發(fā)過程所見即所得，降低了RPA開發(fā)門檻，讓業(yè)務人員也可以方便地進行業(yè)務流程的開發(fā)。

  • 鯨Bot機器人

    通過手動執(zhí)行、定時執(zhí)行、控制臺遠程調(diào)用的方式運行自動化流程，配合控制臺對外提供API接口，供外部程序調(diào)用。通過特有的視覺反饋技術提供統(tǒng)一的異常處理機制，極大降低開發(fā)和運維成本，讓RPA流程運行更加穩(wěn)定，而解決金融行業(yè)因技術人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務發(fā)展的問題。

帶您了解金融級數(shù)字底座“源啟”觀看視頻
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