“源启”金融级数字底座
分布式核心系统
分布式金融PaaS平台
数据中台
数字化营销
风险及合规
支付结算
渠道解决方案
信贷管理
交易银行
开放银行
数字化运营
质量安全管理平台
人工智能应用
行业解决方案
产品简介
中电金信智能语音客服以通讯基础平台为支撑，融合AI能力，可接入电话、APP、视频、微信等全渠道，具有来电弹屏、智能语音识别、通话录音等功能，全面支撑金融机构核心系统、借贷系统、理财系统等业务咨询，提高服务效率，降低运营成本。
应用场景
客服领域 | 取代传统菜单式语音+人工客服模式，应用于业务咨询、业务办理
营销领域 | 线上社交渠道智能获客、线下活动透视分析获客
运营领域 | 中后台的运营管理，如风险控制、数据分析
支撑领域 | 面向企业内部的办公支撑、培训学习等
业务价值
人工智能助力语音客服系统，降本增效、提升用户体验。
功能特色
产品优势
推荐产品
-
智能质检系统
全自动智能质检、全量覆盖无漏检、批量实时质检
体验产品 -
智能外呼系统
帮助传统客服中心实现“多快好省”的数智化转型解决方案
体验产品 -
智能在线客服
可对接手机银行、网银、营销 APP、微信等多种渠道，为银行网络直销业务和互联网金融业务发展提供有效的平台支撑，打造综合服务平台不可或缺的工具
体验产品 -
视频客服系统
一个完善的全渠道的客户与银行工作人员沟通的平台，通过各渠道视频接入远程视频客服，结合联网核查、人脸识别等技术实现线上7*24小时办理业务
体验产品 -
绝影融合通信平台
自主可控的电信级全媒体通讯核心，低成本、高性能、安全可靠的智能融合通讯解决方案
体验产品 -
全渠道智能联络中心系统
支持传统电话及互联网、微信、手机App、微博等渠道的接入，提供360度客户信息视图
体验产品
该手机号尚未注册，关注公众号立即注册