某大型壽險(xiǎn)公司線上增員系統(tǒng)
客戶背景
本項(xiàng)目除新建線上增員系統(tǒng)外,還需整合現(xiàn)有增員服務(wù),建設(shè)目標(biāo)為一線隊(duì)伍提供多位一體的,更加完善、便捷、高效的線上增員服務(wù)及高質(zhì)量的用戶體驗(yàn)。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
對(duì)接系統(tǒng)多,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析難;
線上增員流程規(guī)范化,重新設(shè)計(jì)流程;
系統(tǒng)上線涉及老系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可用性低,分析遷移難度大。
線上增員流程規(guī)范化,重新設(shè)計(jì)流程;
系統(tǒng)上線涉及老系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、可用性低,分析遷移難度大。
解決方案
針對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)邏輯及來(lái)源重新進(jìn)行分析,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),提高可用性、可擴(kuò)展性;
針對(duì)老系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)遷移分析,做到歷史數(shù)據(jù)可追蹤,業(yè)務(wù)邏輯一致,保證新系統(tǒng)在上線后,能夠平穩(wěn)過(guò)渡。
取得成果
新系統(tǒng)上線三個(gè)月增員5萬(wàn)人,得到客戶高度認(rèn)可。
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在線試用
中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機(jī)器人流程自動(dòng)化的開發(fā)平臺(tái)。
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鯨Bot設(shè)計(jì)器
鯨Bot設(shè)計(jì)器集成了瀏覽器自動(dòng)化組件,office辦公自動(dòng)化組件,數(shù)據(jù)庫(kù)組件,文件處理組件、郵件組件等多種類型組件,通過(guò)全棧自動(dòng)識(shí)別技術(shù),自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)元素,使開發(fā)過(guò)程所見即所得,降低了RPA開發(fā)門檻,讓業(yè)務(wù)人員也可以方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的開發(fā)。
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鯨Bot機(jī)器人
通過(guò)手動(dòng)執(zhí)行、定時(shí)執(zhí)行、控制臺(tái)遠(yuǎn)程調(diào)用的方式運(yùn)行自動(dòng)化流程,配合控制臺(tái)對(duì)外提供API接口,供外部程序調(diào)用。通過(guò)特有的視覺反饋技術(shù)提供統(tǒng)一的異常處理機(jī)制,極大降低開發(fā)和運(yùn)維成本,讓RPA流程運(yùn)行更加穩(wěn)定,而解決金融行業(yè)因技術(shù)人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題。
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