“源啟”金融級數(shù)字底座
分布式核心系統(tǒng)
分布式金融PaaS平臺
數(shù)據(jù)中臺
數(shù)字化營銷
風險及合規(guī)
支付結(jié)算
渠道解決方案
信貸管理
交易銀行
開放銀行
數(shù)字化運營
質(zhì)量安全管理平臺
人工智能應(yīng)用
行業(yè)解決方案某省農(nóng)信社智能語音客服項目
客服需要該項目基于之前AVAYA+Genesys平臺基礎(chǔ)進行平臺更換及應(yīng)用系統(tǒng)重建。
智慧客服系統(tǒng)的成功投產(chǎn)，統(tǒng)一了某省農(nóng)信電話銀行的借、貸記業(yè)務(wù)，大大降低了由于客戶借貸記進線錯誤轉(zhuǎn)接的話務(wù)量，大幅度節(jié)約人力、話務(wù)成本。投產(chǎn)兩個月內(nèi)，錯誤通話量月均環(huán)比降低24%，客服的月平均接通率也在同業(yè)領(lǐng)先水平的基礎(chǔ)上進一步提高5%，某省農(nóng)信每年節(jié)省支出約60萬元，為某省農(nóng)信后續(xù)營銷活動拓寬了渠道。
中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機器人流程自動化的開發(fā)平臺。
-
鯨Bot設(shè)計器
鯨Bot設(shè)計器集成了瀏覽器自動化組件，office辦公自動化組件，數(shù)據(jù)庫組件，文件處理組件、郵件組件等多種類型組件，通過全棧自動識別技術(shù)，自動識別目標元素，使開發(fā)過程所見即所得，降低了RPA開發(fā)門檻，讓業(yè)務(wù)人員也可以方便地進行業(yè)務(wù)流程的開發(fā)。
-
鯨Bot機器人
通過手動執(zhí)行、定時執(zhí)行、控制臺遠程調(diào)用的方式運行自動化流程，配合控制臺對外提供API接口，供外部程序調(diào)用。通過特有的視覺反饋技術(shù)提供統(tǒng)一的異常處理機制，極大降低開發(fā)和運維成本，讓RPA流程運行更加穩(wěn)定，而解決金融行業(yè)因技術(shù)人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。
掃一掃關(guān)注
中電金信公眾號
地 址：北京市海淀區(qū)西小口路66號東升科技園C4，100192
郵 箱：sales@gientech.com
京公網(wǎng)安備11010802028178
400-020-9900 （9:00-18:00）
快速安排專業(yè)人員與您聯(lián)系
提交您的需求，我們將盡快與您聯(lián)系
該手機號尚未注冊，關(guān)注公眾號立即注冊