某農(nóng)商銀行ECIF系統(tǒng)項(xiàng)目
銀行之間的競爭,不僅體現(xiàn)在金融產(chǎn)品創(chuàng)新上,還體現(xiàn)在內(nèi)部的經(jīng)營管理上,其基礎(chǔ)和實(shí)質(zhì)則是如何做到“以客戶為中心”,更好地為客戶服務(wù)。該行客戶信息分散存儲(chǔ)在各個(gè)專業(yè)系統(tǒng),需使用不同的應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)客戶資料,數(shù)據(jù)冗余、管理不便,而且數(shù)據(jù)質(zhì)量問題(數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確、不一致等)嚴(yán)重,給客戶辦理業(yè)務(wù)帶來了不便。
正是在這樣的背景下,核心銀行系統(tǒng)轉(zhuǎn)型升級(jí)工程實(shí)施項(xiàng)目對(duì)現(xiàn)有的ECIF(企業(yè)級(jí)客戶信息管理系統(tǒng))進(jìn)行了改進(jìn),以全面整合來自核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、國結(jié)系統(tǒng)及網(wǎng)上銀行系統(tǒng)等系統(tǒng)的客戶信息,實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)之間客戶信息的交換和同步,滿足全行客戶信息的唯一性、正確性和時(shí)效性要求,并可基于整合后的信息進(jìn)一步挖掘客戶信息,提升客戶價(jià)值,確保ECIF系統(tǒng)成為銀行唯一完整、真實(shí)、及時(shí)的客戶數(shù)據(jù)源。
客戶數(shù)據(jù)得到持續(xù)有效治理,客戶信息實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)同步,保證了數(shù)據(jù)一致性。分布式技術(shù)和同城雙活方案實(shí)現(xiàn)了高性能和高可用。
中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機(jī)器人流程自動(dòng)化的開發(fā)平臺(tái)。
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鯨Bot設(shè)計(jì)器
鯨Bot設(shè)計(jì)器集成了瀏覽器自動(dòng)化組件,office辦公自動(dòng)化組件,數(shù)據(jù)庫組件,文件處理組件、郵件組件等多種類型組件,通過全棧自動(dòng)識(shí)別技術(shù),自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)元素,使開發(fā)過程所見即所得,降低了RPA開發(fā)門檻,讓業(yè)務(wù)人員也可以方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的開發(fā)。
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鯨Bot機(jī)器人
通過手動(dòng)執(zhí)行、定時(shí)執(zhí)行、控制臺(tái)遠(yuǎn)程調(diào)用的方式運(yùn)行自動(dòng)化流程,配合控制臺(tái)對(duì)外提供API接口,供外部程序調(diào)用。通過特有的視覺反饋技術(shù)提供統(tǒng)一的異常處理機(jī)制,極大降低開發(fā)和運(yùn)維成本,讓RPA流程運(yùn)行更加穩(wěn)定,而解決金融行業(yè)因技術(shù)人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的問題。
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