某農(nóng)商行大數(shù)據(jù)智能營銷平臺項目
該行只有基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),無法進行客戶的差異化管理和營銷的精準決策,精準營銷活動難以開展,活動無法和渠道對接,事件營銷無法實現(xiàn),期望進行整體規(guī)劃,以提升客戶營銷精準度。強調(diào)需重點支持網(wǎng)點廳堂的營銷場景。
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01缺乏精準營銷能力
對網(wǎng)點廳堂很重視,但沒有精確營銷服務的支持,營銷工作難開展
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02渠道對接能力有限
無法實現(xiàn)營銷的渠道對接與協(xié)同,無法開展線上營銷活動
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03基礎(chǔ)營銷能力薄弱
營銷工作基礎(chǔ)薄弱,營銷流程無法跟蹤,營銷效果無法評估
通過營銷流程的策劃管理和營銷的監(jiān)控與評估分析,提高營銷的基礎(chǔ)管理和策劃能力。
通過客戶標簽畫像、目標客群管理、客戶行為數(shù)據(jù)采集分析、客戶預測模型的實施,對客群進行精準細分和分析。
通過營銷策劃和營銷的數(shù)據(jù)服務支持線下營銷,尤其是廳堂營銷場景。
通過手機銀行、網(wǎng)銀等線下渠道的對接,由本平臺提供營銷資源,實現(xiàn)線上的營銷場景。
· 通過營銷平臺的整體規(guī)劃,從基礎(chǔ)營銷管理和評估分析入手,解決營銷基礎(chǔ)能力薄弱的問題,取得良好效果;
· 項目的中后期階段重點解決營銷的智能化和客戶差異化的問題,通過使用本平臺,結(jié)合標簽畫像、預測模型、客群分析、活動A/B對照等形式重點提升了營銷的精準性;
· 線下營銷重點支持了廳堂的營銷場景,廳堂營銷成本大幅降低,營銷能力大大增長。
中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機器人流程自動化的開發(fā)平臺。
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鯨Bot設計器
鯨Bot設計器集成了瀏覽器自動化組件,office辦公自動化組件,數(shù)據(jù)庫組件,文件處理組件、郵件組件等多種類型組件,通過全棧自動識別技術(shù),自動識別目標元素,使開發(fā)過程所見即所得,降低了RPA開發(fā)門檻,讓業(yè)務人員也可以方便地進行業(yè)務流程的開發(fā)。
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鯨Bot機器人
通過手動執(zhí)行、定時執(zhí)行、控制臺遠程調(diào)用的方式運行自動化流程,配合控制臺對外提供API接口,供外部程序調(diào)用。通過特有的視覺反饋技術(shù)提供統(tǒng)一的異常處理機制,極大降低開發(fā)和運維成本,讓RPA流程運行更加穩(wěn)定,而解決金融行業(yè)因技術(shù)人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務發(fā)展的問題。
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