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首頁 / 典型案例 / 某農(nóng)商銀行智慧門牌

某農(nóng)商銀行智慧門牌

客戶背景

為貫徹總行“黨建共創(chuàng)、金融普惠”中關于“三個全覆蓋”的要求(“走訪評級授信,“存款、貸款、不良貸款盤底”,“全員營銷”),實現(xiàn)夯實發(fā)展基礎,提升服務水平,推動高質(zhì)量發(fā)展,該行希望采用新農(nóng)金網(wǎng)格營銷服務平臺來助其完成總行目標,并實現(xiàn)提高效率、提升收益、沉淀客戶、服務客戶、加強內(nèi)部管理、協(xié)調(diào)整合相關資源等方面的系統(tǒng)建設需求。


解決方案
營銷宣傳渠道入口

構(gòu)建了二維碼營銷宣傳渠道入口,客戶(戶主和戶主成員)可隨時查看該行最新金融產(chǎn)品、金融動態(tài)、優(yōu)惠服務、享受客戶經(jīng)理一對一預約服務等。

移動辦公工具

開發(fā)了移動辦公工具,客戶經(jīng)理走村入戶時通過本系統(tǒng)辦公(訪、錄、營銷、催收導航、互動等),實現(xiàn)客戶精準營銷、精準回訪、任務派發(fā)、節(jié)點控制、過程管控、任務督促。

客戶經(jīng)理全面畫像

建立大數(shù)據(jù)平臺,利用Hadoop生態(tài)和自研組件技術,建立數(shù)據(jù)采集層,ETL離線T+1采集省聯(lián)社ODS下發(fā)數(shù)據(jù)包,智慧門牌實時數(shù)據(jù),對授權人員動態(tài)展示用戶實時畫像數(shù)據(jù),客戶經(jīng)理畫像數(shù)據(jù)。

經(jīng)營指標統(tǒng)可視化

包括客戶經(jīng)理走村入戶情況統(tǒng)計、貸款分布統(tǒng)計、表內(nèi)外(不良)分布統(tǒng)計、存款結(jié)構(gòu)及分布統(tǒng)計、電子銀行產(chǎn)品的分布與統(tǒng)計等,對授權人員動態(tài)展示各類經(jīng)營指標及預警,提供包括web可視化瀏覽、LED大屏動態(tài)監(jiān)控。

其他

開發(fā)了移動辦公工具:客戶經(jīng)理走村入戶時通過本系統(tǒng)辦公(訪、錄、營銷、催收導航、互動等),實現(xiàn)客戶精準營銷、精準回訪、任務派發(fā)、節(jié)點控制、過程管控、任務督促。
開發(fā)移動辦公工具:客戶經(jīng)理走村入戶時通過本系統(tǒng)辦公(訪、錄、營銷、催收導航、互動等),實現(xiàn)客戶精準營銷、精準回訪、任務派發(fā)、節(jié)點控制、過程管控、任務督促。

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中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機器人流程自動化的開發(fā)平臺。

  • 鯨Bot設計器

    鯨Bot設計器集成了瀏覽器自動化組件,office辦公自動化組件,數(shù)據(jù)庫組件,文件處理組件、郵件組件等多種類型組件,通過全棧自動識別技術,自動識別目標元素,使開發(fā)過程所見即所得,降低了RPA開發(fā)門檻,讓業(yè)務人員也可以方便地進行業(yè)務流程的開發(fā)。

  • 鯨Bot機器人

    通過手動執(zhí)行、定時執(zhí)行、控制臺遠程調(diào)用的方式運行自動化流程,配合控制臺對外提供API接口,供外部程序調(diào)用。通過特有的視覺反饋技術提供統(tǒng)一的異常處理機制,極大降低開發(fā)和運維成本,讓RPA流程運行更加穩(wěn)定,而解決金融行業(yè)因技術人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務發(fā)展的問題。

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