在當前市場競爭日益激烈的環(huán)境下,銀行業(yè)針對企業(yè)客戶的金融服務手段、產品同質性日趨明顯。銀行要在競爭中站穩(wěn)腳跟、贏得市場,需要提升對公業(yè)務的管理能力,而做好企業(yè)客戶的管理工作是其提升能力的關鍵部分。
該系統(tǒng)是金融行業(yè)對公客戶精細化管理、營銷和運營的數(shù)字化管理平臺,聚合了工作平臺、客戶管理、服務營銷、產品中心、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析和移動端等功能模塊,幫助用戶挖掘存量客戶價值,把握客戶動向,避免客戶流失。同時也能為用戶提供潛在客戶開發(fā)和營銷工具,提升客戶轉化率,為各層級管理人員快速了解經營狀況以及客戶經理業(yè)績情況提供數(shù)據(jù)支撐。
該系統(tǒng)包括工作平臺、客戶管理、服務營銷、產品中心、統(tǒng)計分析與移動端六大塊功能模塊。
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工作平臺
我們?yōu)楦骷売脩籼峁┑卿浭醉?,用戶可在此接收到系統(tǒng)推送的相關提醒類、推薦類信息,查看與己相關的績效類數(shù)據(jù),訂制自己關注的快捷功能。
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客戶管理
在本模塊中用戶可以實現(xiàn)對企業(yè)客戶管理的需要,主要包含客戶評級、客戶分配、客戶視圖、客戶查詢等功能。
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服務營銷
在本模塊中用戶可以實現(xiàn)對企業(yè)客戶的日常維護與營銷管理的需要,主要包含營銷計劃、營銷任務、營銷監(jiān)控,日程管理、拜訪記錄等功能。
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產品中心
梳理和展現(xiàn)銀行所經營的產品信息,建立標準的產品庫,對產品進行分類展現(xiàn),同時為每個產品建立營銷支持庫。
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統(tǒng)計分析
提供成熟的多種客戶主題分析,滿足用戶對客戶、產品分析的需要。
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移動端
基于PC系統(tǒng)的移動端,滿足一線客戶經理營銷過程中客戶維護的需求。
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線上數(shù)字化營銷平臺
基于客戶全生命周期的數(shù)字營銷解決方案,助力金融機構解決線上營銷及運營難題,打造金融營銷加速度
體驗產品 -
客戶關系管理系統(tǒng)
深度匹配銀行業(yè)務需求,通過大數(shù)據(jù)技術對客戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析,精準定位客戶差異化需求,實現(xiàn)精準營銷
體驗產品 -
移動銀行
在自主研發(fā)的移動PaaS平臺上構建了個人手機銀行、企業(yè)手機銀行、信用卡、生活繳費、電子商務等眾多應用場景,實現(xiàn)了從開發(fā)到運營的完整解決方案
體驗產品 -
財富管理系統(tǒng)
為客戶提供更專業(yè)更全面的財富服務,幫助金融機構建立全面財富管理能力
體驗產品