“源啟”金融級數(shù)字底座
分布式核心系統(tǒng)
分布式金融PaaS平臺
數(shù)據(jù)中臺
數(shù)字化營銷
風險及合規(guī)
支付結(jié)算
渠道解決方案
信貸管理
交易銀行
開放銀行
數(shù)字化運營
質(zhì)量安全管理平臺
人工智能應(yīng)用
行業(yè)解決方案
中電金信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），基于大數(shù)據(jù)平臺、分布式微服務(wù)等技術(shù)打造，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)和AI技術(shù)對客戶進行深入洞察，通過洞察建立分層、分群的經(jīng)營策略，實現(xiàn)根據(jù)客戶差異化需求提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。為客戶營銷人員和客戶經(jīng)理提供各種營銷工具，提升業(yè)務(wù)人員的客戶服務(wù)和營銷效率，為管理人員提供團隊管理的工具，提升穿透式管理的能力和管理效率。
中電金信客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含的主要業(yè)務(wù)功能模塊有產(chǎn)品首頁、客戶管理、客戶經(jīng)理管理、營銷管理、銷售業(yè)績管理、事件管理、客戶服務(wù)、產(chǎn)品信息中心、移動CRM工具、客戶報表中心等。通過提供移動端的智能銷管平臺，提升客戶經(jīng)理的移動辦公能力。
在金融機構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)項目的規(guī)劃中，中電金信主要從三個層面來構(gòu)建CRM的整體能力：
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自主可控
擁有客戶關(guān)系管理產(chǎn)品的軟件著作權(quán)，產(chǎn)品自主可控
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高可靠性
產(chǎn)品架構(gòu)在數(shù)據(jù)層、應(yīng)用層、展現(xiàn)層中使用的技術(shù)和產(chǎn)品均安全可控可知，如在數(shù)據(jù)層面支持使用開源數(shù)據(jù)庫、達夢數(shù)據(jù)庫以及國產(chǎn)大數(shù)據(jù)平臺
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高穩(wěn)定性
產(chǎn)品架構(gòu)上采用分布式微服務(wù)，結(jié)合前后端代碼分離的機制，使系統(tǒng)達到高吞吐量、低延時的效果
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高擴展
支持國內(nèi)主流的云平臺，支持橫向擴展服務(wù)器，支撐系統(tǒng)高效運行
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