CRM系統(tǒng)是面向銀行業(yè)務管理人員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點主管角色,集客戶信息管理和服務營銷為一體的客戶關系管理系統(tǒng)。在整合各業(yè)務系統(tǒng)以及各渠道系統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)的基礎上,建立供全行共享的客戶信息數(shù)據(jù)庫,實現(xiàn)客戶統(tǒng)一視圖;以客戶為中心,建立全面的客戶評價機制,實現(xiàn)客戶細分;在細分客戶基礎上發(fā)現(xiàn)目標客戶,挖掘已有客戶,制定營銷方案,實行差別化服務。從而提升銀行產(chǎn)品、服務品質(zhì)和銷售能力,完成對客戶的全面分析,加強客戶管理,降低資產(chǎn)風險,減輕客戶經(jīng)理的日常工作負擔和壓力,提高客戶關系管理水平。
-
高可靠性
產(chǎn)品架構(gòu)在數(shù)據(jù)層、應用層、展現(xiàn)層中使用的技術和產(chǎn)品均安全可控可知,如在數(shù)據(jù)層面支持使用開源數(shù)據(jù)庫和國產(chǎn)達夢數(shù)據(jù)庫等(并已經(jīng)通過達夢數(shù)據(jù)庫-集中式的測試)。
-
高穩(wěn)定性
產(chǎn)品架構(gòu)采用分布式微服務、結(jié)合前后端代碼分離的機制,使系統(tǒng)達到高吞吐量、低延時的效果。
-
高擴展
支持云平臺,如國內(nèi)主流的阿里云等。若系統(tǒng)性能達到瓶頸,可橫向擴展服務器,支撐系統(tǒng)高效運行。
-
線上數(shù)字化營銷平臺
基于客戶全生命周期的數(shù)字營銷解決方案,助力金融機構(gòu)解決線上營銷及運營難題,打造金融營銷加速度
體驗產(chǎn)品 -
客戶關系管理系統(tǒng)
深度匹配銀行業(yè)務需求,通過大數(shù)據(jù)技術對客戶數(shù)據(jù)進行挖掘分析,精準定位客戶差異化需求,實現(xiàn)精準營銷
體驗產(chǎn)品 -
財富管理系統(tǒng)
為客戶提供更專業(yè)更全面的財富服務,幫助金融機構(gòu)建立全面財富管理能力
體驗產(chǎn)品 -
對公客戶關系管理系統(tǒng)
準確評估客戶價值、獲取高價值潛在客戶并提升存量客戶營銷效率
體驗產(chǎn)品