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“源啟”金融級(jí)數(shù)字底座
源啟基礎(chǔ)運(yùn)行支撐平臺(tái)
金融級(jí)數(shù)字底座“源啟” 源啟基礎(chǔ)運(yùn)行支撐平臺(tái)
源啟數(shù)字構(gòu)建平臺(tái)
源啟數(shù)字構(gòu)建平臺(tái) 源啟移動(dòng)開(kāi)發(fā)平臺(tái) 源啟知識(shí)管理平臺(tái) 源啟后端開(kāi)發(fā)平臺(tái) 源啟前端開(kāi)發(fā)平臺(tái) 源啟業(yè)務(wù)建模平臺(tái) 分布式應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)
源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái)
源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái) 源啟數(shù)據(jù)調(diào)度管理平臺(tái) 源啟數(shù)據(jù)建模平臺(tái) 源啟數(shù)據(jù)管控平臺(tái) 源啟數(shù)據(jù)集成平臺(tái) 源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 源啟決策引擎系統(tǒng) 源啟數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái) 源啟數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)
源啟行業(yè)AI平臺(tái)
源啟行業(yè)AI平臺(tái) 源啟智能視覺(jué)分析系統(tǒng) 源啟知識(shí)管理平臺(tái) 源啟知識(shí)圖譜構(gòu)建與分析平臺(tái) 源啟AI開(kāi)發(fā)與服務(wù)平臺(tái)
分布式核心系統(tǒng)
分布式核心系統(tǒng)
云原生分布式核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 財(cái)險(xiǎn)非車核心系統(tǒng)解決方案 司庫(kù)管理平臺(tái) 數(shù)字銀行業(yè)務(wù)中臺(tái) 會(huì)計(jì)核算系統(tǒng) ECIF客戶信息服務(wù)中心
分布式金融PaaS平臺(tái)
分布式金融PaaS平臺(tái)
分布式文件傳輸平臺(tái)
數(shù)據(jù)中臺(tái)
數(shù)據(jù)中臺(tái)
源啟數(shù)據(jù)資產(chǎn)平臺(tái) 大數(shù)據(jù)平臺(tái)/數(shù)據(jù)湖 數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理解決方案 數(shù)字科技服務(wù) 數(shù)據(jù)遷移服務(wù)平臺(tái) 指標(biāo)管理平臺(tái) 實(shí)時(shí)數(shù)倉(cāng)開(kāi)發(fā)平臺(tái) 外部數(shù)據(jù)管理平臺(tái) 數(shù)據(jù)中臺(tái)
數(shù)據(jù)集市
客戶管理數(shù)據(jù)集市解決方案 審計(jì)數(shù)據(jù)集市系統(tǒng)解決方案
數(shù)字化營(yíng)銷
數(shù)字化營(yíng)銷
數(shù)字化營(yíng)銷中臺(tái) 線上數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái) 數(shù)智化營(yíng)銷賦能解決方案 Seer智能標(biāo)簽畫(huà)像平臺(tái) 客戶行為分析平臺(tái) 網(wǎng)格化營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái) 移動(dòng)展業(yè)平臺(tái) 新一代保險(xiǎn)銷售管理系統(tǒng) 客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 財(cái)富管理系統(tǒng) 零售客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 對(duì)公客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
風(fēng)險(xiǎn)及合規(guī)
信用風(fēng)險(xiǎn)
全面風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案 智能風(fēng)控 風(fēng)險(xiǎn)加權(quán)資產(chǎn)RWA系統(tǒng) 大額風(fēng)險(xiǎn)暴露系統(tǒng) ICAAP資本管理系統(tǒng) 客戶信用風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)部評(píng)級(jí)系統(tǒng) 對(duì)公客戶大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警平臺(tái) 科技企業(yè)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)篩查系統(tǒng) 統(tǒng)一授信管理平臺(tái)
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)
市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)綜合管理平臺(tái)(FRTB)
監(jiān)管報(bào)送
統(tǒng)一監(jiān)管合規(guī)平臺(tái) 跨境人民幣報(bào)送系統(tǒng) 支付信息統(tǒng)計(jì)分析上報(bào)系統(tǒng) 客戶風(fēng)險(xiǎn)報(bào)送系統(tǒng) 金審平臺(tái) EAST系統(tǒng)平臺(tái) 1104系統(tǒng)報(bào)送平臺(tái)
支付結(jié)算
貿(mào)易金融
國(guó)際結(jié)算系統(tǒng) 供應(yīng)鏈金融系統(tǒng) 國(guó)內(nèi)電子保函系統(tǒng) 外匯報(bào)價(jià)引擎系統(tǒng) 個(gè)人外匯監(jiān)測(cè)前置系統(tǒng) 智能審單系統(tǒng) 統(tǒng)一外匯報(bào)送平臺(tái) 跨境金融區(qū)塊鏈報(bào)送前置系統(tǒng)
銀行卡/信用卡
金融IC卡系統(tǒng) 信用卡前置系統(tǒng)
渠道解決方案
智能銀行/智慧網(wǎng)點(diǎn)
智慧網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái) 智慧渠道中臺(tái) 智慧網(wǎng)點(diǎn)
移動(dòng)銀行
移動(dòng)銀行
遠(yuǎn)程銀行/呼叫中心
遠(yuǎn)程銀行 智能語(yǔ)音客服 智能質(zhì)檢系統(tǒng) 智能外呼系統(tǒng) 智能在線客服 視頻客服系統(tǒng) 絕影融合通信平臺(tái) 全渠道智能聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)銀行
互聯(lián)網(wǎng)核心系統(tǒng) 互聯(lián)網(wǎng)銀行
信貸管理
信貸管理
下一代信貸系統(tǒng)解決方案 全面風(fēng)險(xiǎn)管理 押品管理系統(tǒng) 不良資產(chǎn)管理平臺(tái) 移動(dòng)信貸系統(tǒng)
交易銀行
交易銀行
交易銀行 交易銀行企業(yè)財(cái)資管理平臺(tái)
開(kāi)放銀行
開(kāi)放銀行
開(kāi)放銀行
數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
數(shù)字化運(yùn)營(yíng)
管理駕駛艙 數(shù)字化財(cái)務(wù)管理解決方案
質(zhì)量安全管理平臺(tái)
質(zhì)量安全管理平臺(tái)
質(zhì)量安全管理平臺(tái) 智能測(cè)試中臺(tái) ATQ測(cè)試質(zhì)量管理平臺(tái) 自動(dòng)化測(cè)試平臺(tái)
人工智能應(yīng)用
人工智能應(yīng)用
智能風(fēng)控 智能陪練系統(tǒng) 智能雙錄系統(tǒng) 鯨Bot RPA 源啟知識(shí)圖譜構(gòu)建與分析平臺(tái) 智能車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) 源啟AI開(kāi)發(fā)與服務(wù)平臺(tái)
行業(yè)解決方案
保險(xiǎn)
財(cái)險(xiǎn)非車核心系統(tǒng)解決方案 智能陪練系統(tǒng) 智能雙錄系統(tǒng) 壽險(xiǎn)核心系統(tǒng)測(cè)試 財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能測(cè)試 智能車險(xiǎn)理賠系統(tǒng) 保險(xiǎn)代理人招募解決方案
能源制造
集團(tuán)共享服務(wù)中心解決方案 業(yè)財(cái)一體化ERP實(shí)施方案 碳達(dá)峰碳中和服務(wù)平臺(tái) 數(shù)字工廠解決方案 數(shù)智化營(yíng)銷賦能解決方案 智慧安全管控一體化平臺(tái) 智能倉(cāng)儲(chǔ)物流解決方案 一體化產(chǎn)品研發(fā)服務(wù)解決方案
汽車
智能汽車解決方案
全行業(yè)
集團(tuán)共享服務(wù)中心解決方案 智能測(cè)試中臺(tái) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)整體解決方案 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)遷移解決方案 數(shù)據(jù)測(cè)試解決方案 管理駕駛艙 分布式應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái) 分布式金融PaaS平臺(tái) 源啟AI開(kāi)發(fā)與服務(wù)平臺(tái)
財(cái)務(wù)公司
財(cái)務(wù)公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng) 統(tǒng)一外匯報(bào)送平臺(tái)
產(chǎn)業(yè)金融
產(chǎn)業(yè)金融科技服務(wù)平臺(tái)
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首頁(yè) / 典型案例 / 某省農(nóng)信社遠(yuǎn)程視頻柜員系統(tǒng)

某省農(nóng)信社遠(yuǎn)程視頻柜員系統(tǒng)

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
客戶挑戰(zhàn)如下：
  • 01

    信用卡、儲(chǔ)蓄卡兩系統(tǒng)分開(kāi)，經(jīng)常需要電話互相轉(zhuǎn)接，銷量低，客戶滿意度低下。

  • 02

    業(yè)務(wù)辦理采用電話辦理為主，效率低下。

  • 03

    實(shí)現(xiàn)柜面和客服系統(tǒng)建設(shè)的統(tǒng)一挑戰(zhàn)巨大。

解決方案
解決方式如下：
搭建全媒體基礎(chǔ)平臺(tái)

搭建全媒體基礎(chǔ)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)全媒體接入；實(shí)現(xiàn)全渠道統(tǒng)一排隊(duì)路由；實(shí)現(xiàn)客服系統(tǒng)與柜面系統(tǒng)交易整合；實(shí)現(xiàn)VTM業(yè)務(wù)接入并受理。

實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能機(jī)器人

實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)智能機(jī)器人，節(jié)約人工資源；實(shí)現(xiàn)客服及機(jī)器人統(tǒng)一知識(shí)庫(kù)；手機(jī)銀行視頻接入，實(shí)現(xiàn)貸款面簽。

實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢

實(shí)現(xiàn)智能質(zhì)檢，提高質(zhì)量和質(zhì)檢效率；實(shí)現(xiàn)智能語(yǔ)音導(dǎo)航，提升客戶體驗(yàn)；實(shí)現(xiàn)智能外呼，增加外呼產(chǎn)能；實(shí)現(xiàn)更多線上視頻業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

取得成果

實(shí)現(xiàn)了視頻客服、語(yǔ)音電話、在線客服、用戶電話、網(wǎng)銀、微信、手機(jī)銀行、VTM等全媒體渠道接入受理。 

遠(yuǎn)程視頻辦理業(yè)務(wù)，提升坐席工作的效率。

聯(lián)系中電金信，定制您的專屬方案 專家咨詢
在線試用

中電金信鯨Bot RPA是一款面向金融行業(yè)客戶的機(jī)器人流程自動(dòng)化的開(kāi)發(fā)平臺(tái)。

  • 鯨Bot設(shè)計(jì)器

    鯨Bot設(shè)計(jì)器集成了瀏覽器自動(dòng)化組件，office辦公自動(dòng)化組件，數(shù)據(jù)庫(kù)組件，文件處理組件、郵件組件等多種類型組件，通過(guò)全棧自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)元素，使開(kāi)發(fā)過(guò)程所見(jiàn)即所得，降低了RPA開(kāi)發(fā)門檻，讓業(yè)務(wù)人員也可以方便地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的開(kāi)發(fā)。

  • 鯨Bot機(jī)器人

    通過(guò)手動(dòng)執(zhí)行、定時(shí)執(zhí)行、控制臺(tái)遠(yuǎn)程調(diào)用的方式運(yùn)行自動(dòng)化流程，配合控制臺(tái)對(duì)外提供API接口，供外部程序調(diào)用。通過(guò)特有的視覺(jué)反饋技術(shù)提供統(tǒng)一的異常處理機(jī)制，極大降低開(kāi)發(fā)和運(yùn)維成本，讓RPA流程運(yùn)行更加穩(wěn)定，而解決金融行業(yè)因技術(shù)人員產(chǎn)能不足難以支持其業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題。

帶您了解金融級(jí)數(shù)字底座“源啟”觀看視頻
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